Sisällysluettelo

• Kattava valikoima
• Sujuvat ja varmat maksuvaihtoehdot
• Kilpailukykyiset bonukset
• Vastuullinen peliharrastus etusijalla
• Ympärivuorokautinen asiakastuki

Kattava valikoima

Meillä tuomme käyttäjillemme yli 3000 monipuolista viihdettä, mitkä on poimittu huolellisesti alan parhaimmilta toimittajilta. Pelikirjastomme pitää sisällään kaikki perinteisistä kolikkopeleistä nykyaikaiseen tekniikkaan perustuviin kolikkopeleihin. Kumppaneinamme ovat kasinoteollisuuden tunnetuimmat kehittäjät, mikä varmistaa korkealaatuisen kokemuksen kaikille vierailijalle.

Olemme järjestäneet pelit ymmärrettävästi, jotta Casino Rizzio käyttäjät saavat suosikkinsa sujuvasti. Tarjoamme lisäksi live-kasinopelejä, joissa olevat todelliset jakajat rakentavat autenttisen kasinon fiiliksen heti omaan kotiisi. Perinteispelit, kuten esimerkiksi blackjack, ruletti ja baccarat, on pelattavissa useissa eri muodoissa, joka tarjoaa kaikille asiakkaalle oikean valinnnan.

Suosituimmat luokat meillä

• Megaways-kolikot, joissa aina 117,649 voittotapaa
• Kasvavat jackpot-pelit miljoonien eurojen eurojen voittomahdollisuuksilla
• Live-kasinon pelit ammattimaisilla krupiereilla
• Perinteiset hedelmäpelit nostalgisille ystäville
• Video-pokeri taidokkaille pelaajille
• Virtuaaliurheiluvedonlyönti suorilla lopputuloksilla

Sujuvat ja varmat maksumenetelmät

Tunnistamme, ettei nopeat kotiutukset edustavat keskeinen osuus hyvää pelikokemusta. Hoidamme rahansiirrot keskimäärin 24 tunnin sisällä, ja useiden sähköisten maksuvälineiden osalta varat saapuvat pankkitilillesi joskus jopa parissa h. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa siirroissa, joka on sama turvallisuustaso kuin mitä rahalaitosten nettisivuilla.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Noston kesto
Raja-arvot

Trustly	Heti	0-2 tuntia aikaa	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Instant	1-3 arkipäivää	10€ / 5,000€
Paysafecard	Välitön	Ei saatavilla	10€ / 1,000€
Skrill	Heti	0-24 h	10€ / 10,000€
Neteller	Heti	0-24 tuntia aikaa	10€ / 10,000€

Kilpailukykyiset bonukset

Esitämme uusille pelaajillemme aloituspaketin, joka paketti sisältää sekä bonuksia että ilmaiskierroksia. Pitkäaikaiset asiakkaamme huomioidaan myös huomiotta – viikoittaiset kampanjat ja joka kuukausi tulevat lisäbonukset varmistavat viihtymisen kiinnostavana pidempäänkin. Uskollisuusohjelmamme palkitsee aktiiviset pelaajat pisteillä, mitkä pystytään konvertoida bonusvaroiksi.

Bonusten kierrätysvaatimukset

Olemme asettaneet bonustemme kierrätysehtoiksi 35-kertaiseksi, joka määrä on alan keskitasoa alhaisempi ja oikeudenmukaisempi. Fakta on, mikä on, että Maltan peliviranomaisen lisenssien johdolla työskentelevänä kasinona kasinomme on noudatettava tiukat läpinäkyvyysvaatimukset bonusehtojen koskien. Jokainen vaatimukset tuodaan esille ymmärrettävästi jo ennen edun hyväksymistä, eikä koskaan salattuja maksuja tai ikäviä yllätyksiä ole vastaan.

1. Kierrätysvaatimus: 35x bonussumma
2. Maksimipanos wageroinnin aikana: 5€ per spin
3. Bonuksen voimassaoloaika: 30 päivän ajan aktivoinnista
4. Pelityypit laskevat läpipeluuseen: slotit 100%, live-pelit 10%
5. Suurin nostoraja ilmaispyöräytyksistä: 100€

Hallittu peliharrastus prioriteettina

Meidän käytännöissä hallittu toiminta ei ole pelkkä iskulause mutta oikea lupaus. Tuomme työkaluja, joilla asiakkaat pystyvät hallita toimintaansa: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja omaehtoisen sulkemisen vaihtoehdot. Yhdessä Peluuri-järjestön yhteydessä tarjoamme avustusta pelaajille, jotka tunnistavat peliharrastuksen muodostuvan pulmaksi.

Järjestelmämme tunnistaa itseohjautuvasti harvinaiset pelimallit ja otti yhteyttä pelaajaan, jos varoitusmerkki tuottavaa käytöstä havaitaan. Työntekijämme on valmistettu tunnistamaan peliongelmien oireita ja esittämään sopivaa apua tai viemään ammattiavun yhteyteen.

Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Suomenkielinen tiimimme palauttaa kysymyksiin keskimäärin 90 sekunnin kuluessa live-chatissa. Hoidamme lisäksi monipuolista kysymysten osiota, mistä saadaan vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin tilinhallinnasta, tarjouksista ja maksumenetelmistä.

Olemme sijoittaneet huomattavasti asiakaspalvelun tasoon, sillä ymmärrämme palvelun olevan olennainen osuus kokonaisvaltaista asiakaskokemusta. Tavoitteenamme on selvittää jokainen yhteydenotto ensimmäisellä yhteydenotolla ei turhaa viivytystä. Palautejärjestelmämme avustuksella valvomme jatkuvasti käyttäjätyytyväisyyttä ja parannetta palveluitamme asiakkaiden vaatimusten mukaan.